ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, müşteri beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını karşılama yolu ile müşteri memnuniyetinin artırılmasını öngören dünyaca kabul görmüş bir kalite yönetimi sistemi biçimidir. Kuruluşun organizasyonel yapısından müşterilerinin memnuniyet seviyesine, toplanan verilerin analiz edilmesinden süreçlerin etkin yönetimine, iç denetimlerden ürün tasarımına, satın almadan satışa kadar pek çok noktada Kalite Yönetim Sistemi koşullarını belirler. ISO 9001 Standardı, esas olarak bir kontrol mekanizmasıdır. Bu standardın amacı, hata ve kusurları azaltmak, ortadan kaldırmak ve daha önemlisi oluşabilecek hata ve kusurları önlemektir. Standart, direk olarak ürün ve hizmet kalitesiyle ilgili değil, yönetim sisteminin kalitesi ile ilgilidir. Buradaki temel varsayım, etkin bir Kalite Yönetim Sistemi oluşturulması ve uygulanması halinde müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak kaliteli ürün ve hizmetler üretileceğidir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi'nin Faydaları Nelerdir?

  • Müşteri ilişkilerine odaklanan kuruluştaki müşteri şikayetleri azalır, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı daha da artar.

  • Etkin bir yönetim sağlar

  • Müşteri istek ve beklentilerini ön planda tutarak, daha iyi ürün tasarımı sağlar.

  • İyi tasarım ve planlama, işlem maliyetlerini azaltır.

  • Firmanın yeterliliğini kanıtlamasına yardımcı olur

  • Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrol sağlar (Denetimde Etkinlik),

  • Müşterilerce talep edilmektedir,

  • Uluslararası düzeyde uygulanabilen bir Yönetim Sistemi modelidir

  • Kuruluş, uluslararası piyasalarda daha kolay kabul görür,

  • Kalite sertifikasına sahip diğer müşteri/firmalarla daha kolay işbirliğinde bulunabilirsiniz.

  • Çalışanların faaliyetlere katılımı sağlanır, motivasyon ve çalışma heyecanları artar.

  • Her alanda sürekli iyileştirme ile kalifiye eleman oranı artar.

  • Departmanlar arası problemlerin çözümünde sistematik yaklaşım, verimliliği artırır.

  • Yeni pazarlara açılma imkanı sağlayarak, rakipler ile olan farkı artırır.

  • Sistematik ve yönetsel bir altyapı kurarak kurumsallaşma yolunda bir adım daha ileriye gidilmesini sağlar.

  • Kurumsal kimlik, istikrarı da beraberinde getirir.

Bizimle iletişimde kalın.

En son haberler ve eğitim duyuruları hakkında gelişmelerden haberdar olmak için bültenimize katılın.

whatsapp (1).png